Хилинг-отели — тренд будущего в гостиничном бизнесе

В конце января Москву посетила с официальным визитом Энн Бигинг, основатель  глобальной ассоциации хилинг-отелей Healing Hotels of the World, объединяющей более 100 отелей в 37 странах мира на шести континентах.

Энн Бигинг — эксперт в области международного туризма и сфере гостеприимства, тревел-журналистики, связей с общественностью, спикер международных конференций.

Гостиничный бренд Healing Hotels of the World – это оздоровительный отдых премиум-класса, который предлагает своим клиентам полную перезагрузку в красивейших местах силы планеты.

Энн Бигинг ответила на вопросы журнала “Место силы” о новых трендах в области туризма и отдыха, перспективах развития хилинг-отелей.

В чем вы видите миссию Healing Hotels of the World? 

Мы основали Healing Hotels of the World для того, чтобы, с одной стороны, чтобы привнести холистический подход к здоровью в индустрию гостеприимства, а с другой, чтобы концепция хилинга присутствовала в каждом аспекте пребывания гостя в отеле. 

С этой целью мы хотим поддержать каждого человека на его хилинг-пути, путешествии тела, разума и духа с целью обретения счастья и благополучия в жизни. Так как цели гостей сосредоточены на хилинге, мы хотим дать возможность отельерам и турагентам создавать для гостей значимые, восстанавливающие и более глубокие впечатления от отдыха, которые затрагивают тело, разум и душу. 

 Как возникла идея Healing Hotels of the World? 

Идея создания Healing Hotels of the World родилась в 2006 году исходя из нашего собственного опыта путешествий по Австралии и Индии. 

До создания Healing Hotels of the World мы работали в сфере туризма почти двадцать лет в собственной компании Tourism Marketing Group, предоставляющей услуги в области путешествий, маркетинга и PR. Мы перенесли этот опыт в сочетании с нашей любовью к хилингу в Healing Hotels of the World. 

Можем ли мы сказать, что Healing Hotels of the World — это рукотворные места силы? 

Я бы сказала, что они созданы и природой, и человеком. Каждый отель имеет свою собственную уникальную концепцию хилинга. 

Многие хилинг-отели принадлежат вдохновляющим личностям, которые сами ведут такой образ жизни, которые прошли определенный хилинг-путь и являются его приверженцами. Кроме того, отели расположены в сельской местности, в горах или на берегу моря: окружающие целебные силы природы всегда являются ключевым элементом хилинг-отеля. Таким образом, хилинг-отель также «создан природой». 

Как отдых в Healing Hotels of the World помогает людям достичь равновесия, эмоциональной разрядки, психического и физического исцеления? Поскольку гости все такие разные: совы и жаворонки, экстраверты и интроверты, мясоеды и вегетарианцы и т. Д., И каждому нужно что-то свое. Или в каждом отеле есть разные программы для разных категорий людей? 

Безусловно, хилинг-отели предлагают индивидуальные программы, которые помогут людям пройти их индивидуальный хилинг-путь.

Одна из наших ключевых ценностей заключается в том, что каждый человек священен, поэтому индивидуальность каждого человека полностью уважается. Это начинается уже на этапе бронирования.

У нас есть хилинг-консьерж, который занимается каждым запросом на бронирование и помогает гостям найти хилинг-отель, который полностью соответствует их требованиям.

У нас более 90 курортных и городских хилинг-отелей по всему миру, обладающих рядом преимуществ. Оказавшись в хилинг-отеле, вы можете пройти программу, в которую входит консультация со специалистом, отвечающим за хилинг-процедуры, — это могут быть терапевты, аюрведа терапевты или натуропаты — они помогут вам создать ваше пребывание в отеле, личный опыт. 

Healing Hotels of the World — это новый тренд для российского рынка. Как вы видите перспективы развития в ближайшие 5-10 лет?  Будет ли развитие лечебного подхода в России осуществляться в рамках сети «Green Flow»? 

Основываясь на многолетнем опыте работы на рынке индустрии гостеприимства, благополучия и оздоровления, я могу сказать, что сейчас, как никогда, наблюдается тенденция к более осознанным путешествиям.

Путешественники хотят получить более качественные впечатления, выбирая более тщательно, поскольку потребность в восстановлении все больше привлекает внимание людей.

Учитывая красоту природы и традиции хилинга, которые может предложить Россия, я уверена, что отдых с акцентом на целостный образ жизни, личностное развитие и воссоединение с природой также может быть востребованным в России. 

В чем уникальные преимущества новых отелей Green Flow? 

Во-первых, местоположение. Расположение абсолютно потрясающее, так как оно в изобилии предлагает рекреационную энергию природы.

Во-вторых, люди. Команда, стоящая за Green Flow, очень компетентна, объективна и полностью предана своей работе.

Эти два элемента — местоположение и люди — всегда имеют значение. 

В связи с пандемией интерес к внутреннему туризму значительно возрос во всех странах. Какие преимущества дает Healing Hotels of the World для российских и иностранных туристов? 

Healing Hotels of the World-единственный в мире глобальный гостиничный бренд, продвигающий оздоровительный отдых в сегменте премиум-класса.

Пятнадцать лет назад мы были новаторами внедрения хилинг-подхода в лакшери отелях. Быть частью ассоциации — это знак качества, признанный во всей отрасли. У участников нашей  ассоциации есть много преимуществ, так как они они могут обращаться к опыту нашей масштабной международной сети отельеров, турагентов и путешественников. 

Они могут принять участие в виртуальных мастер-классах, приехать на хилинг-саммит, чтобы вдохновиться, узнать что-то новое и пообщаться с экспертами хилинга и ключевыми представителями гостиничного бизнеса.

Поэтому путешественники могут положиться на Healing hotels of the world как на качественный бренд для холистических оздоровительных путешествий премиум-класса.

Более того, до пандемии сегмент велнес-путешествий рос в два раза быстрее, чем обычный туризм, а расходы на оздоровительный отдых существенно опережали рост ВВП. Сейчас, в связи с глобальной пандемией, потребность в здоровье и оздоровлении стала сильнее, чем когда-либо прежде. 

Кто может стать партнером ассоциации? Каковы требования к отелю, персоналу, объектам отдыха? В каких городах и странах планируется открыть отели? 

Мы фокусируемся в основном на сегменте премиум отелей; отели, которые уже предлагают программы оздоровления и хотят усилить свои позиции в хилинге, могут вступить в нашу ассоциацию. 

Чтобы стать частью ассоциации, нужно соответствовать стандартам качества ассоциации. Это тщательно продуманный и проверенный набор критериев, которым отели должны соответствовать по качеству как хилинг-отели.

Они включают в себя разнообразные аспекты, например, архитектуру и используемые материалы, концепцию питания, предлагаемые оздоровительные и

лечебные процедуры, мероприятия и многое другое. 

Еще один вопрос касается Грузии: есть ли планы по открытию там Healing Hotels of the World? Это очень красивая страна с потрясающей природой, теплым климатом и благоприятными условиями для бизнеса, огромным потоком туристов и большим интересом со стороны организаторов ретритов и семинаров по духовному развитию. 

Я открыта для проекта в Грузии. Как вы сказали, условия там кажутся идеальными.